Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DEME DRIVE — 26 Rue Neuve Grange, 88000 Épinal
Contact : contact@demedrive.fr

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos formulaires de contact et de demande de devis, nous collectons les données suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de déménagement, caractéristiques du logement et message éventuel.

Finalités du traitement

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Planifier la visite technique gratuite
Établir et suivre votre dossier de déménagement
Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (case à cocher lors de l'envoi du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (établissement du devis).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément aux obligations légales (3 ans pour les prospects, 10 ans pour les clients).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@demedrive.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Formulaires et consentement

L'envoi de nos formulaires de contact et de demande de devis nécessite votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles, matérialisé par une case à cocher. Sans ce consentement, votre demande ne peut pas être transmise.

Sous-traitants

Certaines données peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) dans le strict cadre de nos services. Google Maps est utilisé pour le calcul de distance dans le module devis ; Google Fonts pour l'affichage typographique du site.

Sécurité

DEME DRIVE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.